A Ribbo permite que as empresas criem chatbots personalizados que lidam com as consultas de suporte ao cliente, aprendendo com os documentos da empresa, o conteúdo do site e outras fontes. Ele se integra perfeitamente aos sites, fornecendo respostas instantâneas e precisas às consultas dos clientes.
Recursos
- Treinamento em diversas fontes de dados, incluindo PDFs, DOCX, TXT, HTML, CSV, XLS, PPTX, EPUB, XML e conteúdo de sites
- Fácil ajuste fino com histórico de bate-papo editável para aprimoramento contínuo
- Integração do site com widgets personalizáveis de bate-papo ao vivo
- Personalização do design e do tom do chatbot para se alinhar à identidade da marca
- Transferência contínua do chatbot para operadores ao vivo quando necessário
- Suporte multilíngue para dados de treinamento e interações com o cliente
- Escolha entre os modelos GPT-3.5 e GPT-4 para respostas de chatbot
- Planos de assinatura flexíveis, incluindo uma opção de teste gratuito
Casos de uso
- Automatização das respostas às perguntas frequentes dos clientes
- Oferecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem aumentar a equipe
- Reduzir os custos de suporte ao cliente ao lidar com consultas repetitivas
- Aumentar a satisfação do cliente com respostas instantâneas e precisas
- Suporte a clientes em vários idiomas para atingir um público mais amplo
Resumo
A Ribbo se destaca por oferecer uma solução de chatbot altamente personalizável que aprende com os dados exclusivos de uma empresa, garantindo que as respostas sejam precisas e alinhadas com a voz da marca. Seus recursos multilíngues e a integração perfeita com sites existentes fazem dela uma ferramenta versátil para aprimorar o suporte ao cliente.
