A Tracardi é uma plataforma de dados do cliente (CDP) que ajuda as empresas a automatizar as jornadas dos clientes coletando e analisando dados comportamentais de várias fontes. Ela consolida as interações dos clientes na Web, em dispositivos móveis e de IoT, permitindo campanhas de marketing personalizadas e envolvimento em tempo real. A Tracardi está disponível tanto em uma versão de código aberto quanto em uma versão comercial, o que a torna uma solução flexível para empresas de todos os tamanhos.
Recursos
- Automação da jornada do cliente com orquestração e rastreamento de eventos em tempo real
- Coleta de dados de vários canais, incluindo dispositivos da Web, móveis e de IoT
- Ações baseadas em eventos, como o envio de e-mails personalizados ou mensagens SMS
- Fusão e segmentação avançadas de perfis de clientes para marketing direcionado
- Suporte para integração com ferramentas como Kafka, RabbitMQ e APIs externas
Casos de uso
- Rastreamento das interações com os clientes para criar perfis detalhados para marketing personalizado
- Automatização do envolvimento do cliente por meio de eventos acionados, como lembretes de carrinho abandonado
- Analisar o comportamento do cliente para otimizar as estratégias de marketing e aumentar as conversões
- Coleta de dados de várias plataformas para uma visão unificada do cliente
- Integração com sistemas legados e plataformas de nuvem para um fluxo de dados contínuo
Resumo
A Tracardi oferece uma solução de CDP econômica e altamente personalizável, especialmente adequada para empresas que buscam flexibilidade de código aberto ou recursos de automação de nível comercial. Sua capacidade de se integrar a várias fontes de dados e automatizar as jornadas dos clientes faz dela uma ferramenta valiosa para estratégias de marketing orientadas por dados.
