O VoiceGenie automatiza os processos de chamadas de entrada e saída para melhorar o envolvimento do cliente e otimizar os esforços de vendas. Ele permite que as empresas se conectem com os clientes usando interações de voz personalizadas enquanto gerenciam compromissos e qualificação de leads. A ferramenta também oferece suporte a oportunidades de cross-selling e upselling durante as conversas com os clientes.
Recursos
- Reconhecimento automatizado de fala (ASR) para processamento de voz em tempo real
- Processamento de linguagem natural (NLP) para conversas semelhantes às humanas
- Síntese de texto para fala para respostas claras e naturais
- Integração com os principais CRMs, como Salesforce e Hubspot
- Análise e monitoramento para obter informações sobre o desempenho
- Oferece suporte a chamadas multirregionais para atingir um público global
- Personalidades personalizáveis do voicebot
- Integração perfeita de telefonia em nuvem para roteamento de chamadas
Casos de uso
- Automação de vendas com acompanhamento e nutrição de leads
- Suporte ao cliente com recursos de interação por voz 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Reserva e agendamento de compromissos por meio de comandos de voz
- Realização de pesquisas ou coleta de feedback dos clientes
- Fornecer informações sobre o produto e lidar com objeções durante as chamadas de vendas
Resumo
O VoiceGenie se destaca por oferecer modelos internos de linguagem ampla (LLMs) adaptados a necessidades comerciais específicas, garantindo conversas altamente relevantes. Sua capacidade de se integrar aos sistemas de CRM e fornecer análises em tempo real oferece às empresas uma solução abrangente para automatizar as interações de voz.
