Simulacrum

特点

• 通过自动聊天互动生成潜在客户
• 设置简单，可定制品牌
• 从文件和 URL 创建知识库
• 实时对话跟踪和线索警报
• 自动创建未处理查询的票据
• 整合客户关系管理，简化票务管理
• 自动对话摘要和见解
• 全天候客户支持

使用案例

• 处理客户常见问题
• 通过聊天互动生成线索
• 减少支持票据负荷
• 利用聊天功能提高网站参与度
• 将自动回复与客户关系管理系统整合

摘要

Simulacrum 能够自动生成线索并与客户关系管理集成，是优化客户支持的重要工具。其品牌定制功能使企业能够保持一致的用户体验。