Simulacrum 使企业能够创建一个品牌化的交互式聊天助手，回答客户咨询、创造潜在客户并减少支持负荷。它允许用户根据文件和 URL 快速创建知识库，确保做出相关回复。Simulacrum 还能与 CRM 系统集成，实现流畅的票据管理和后续跟踪。
特点
- 通过自动聊天互动生成潜在客户
- 设置简单，可定制品牌
- 从文件和 URL 创建知识库
- 实时对话跟踪和线索警报
- 自动创建未处理查询的票据
- 整合客户关系管理，简化票务管理
- 自动对话摘要和见解
- 全天候客户支持
使用案例
- 处理客户常见问题
- 通过聊天互动生成线索
- 减少支持票据负荷
- 利用聊天功能提高网站参与度
- 将自动回复与客户关系管理系统整合
摘要
Simulacrum 能够自动生成线索并与客户关系管理集成，是优化客户支持的重要工具。其品牌定制功能使企业能够保持一致的用户体验。
