Vitally 是一个客户成功平台，旨在通过集中客户数据、自动化工作流程以及实时洞察客户健康状况和参与度，帮助团队高效扩展。它通过整合数据、自动化日常任务和促进团队间的协作，使客户成功经理、产品团队和客户主管能够推动取得更好的成果。
特点
- 利用来自多个平台的集成数据建立 360° 客户档案
- 为所有客户群定制健康评分
- 实现可视化工作流程自动化，扩大客户成功运营规模
- 用于主动客户管理的实时仪表板和警报
- 全方位沟通和客户反馈调查
使用案例
- 管理大规模客户群的客户成功团队
- 客户经理跟踪客户参与情况和追加销售机会
- 产品团队监控用户行为，以确定需要改进的领域
- 营销经理细分客户，开展个性化营销活动
- 支持团队跨部门合作解决客户问题
摘要
Vitally 擅长提供实时洞察和自动化，是扩展客户成功流程的强大平台。其可定制的工作流程和全面的客户健康跟踪使其与众不同，使团队能够大规模提高客户保留率和客户满意度。
