Enthu.AI transcribe las llamadas e interacciones de los clientes, las analiza para obtener información y proporciona herramientas de formación para mejorar el rendimiento de los agentes. Automatiza el control de calidad e identifica oportunidades clave para mejorar la atención al cliente y las ventas. Enthu.AI se integra sin problemas en los flujos de trabajo de atención al cliente existentes.
Características
- Transcripción automática de llamadas
- Análisis de la calidad de la conversación
- Formación sobre el rendimiento de los agentes
- Análisis de opiniones en tiempo real
- Control del cumplimiento
- Garantía de calidad automatizada
- Integración con sistemas CRM
Casos prácticos
- Mejorar la garantía de calidad de los centros de llamadas
- Mejorar la formación y el desarrollo de los agentes
- Aumentar las ventas mejorando las interacciones
- Control del cumplimiento en las interacciones con los clientes
- Obtener información de los clientes para mejorar el servicio
Resumen
Enthu.AI destaca en la automatización del análisis de llamadas y la formación de agentes, lo que la convierte en una herramienta integral para mejorar la eficacia del servicio de atención al cliente.
