HelpLook è una piattaforma alimentata dall'intelligenza artificiale che consente alle aziende di creare basi di conoscenza e help desk completi. Semplifica l'assistenza ai clienti fornendo strumenti per creare documentazione ricercabile, basi di conoscenza pubbliche o interne e integrando chatbot AI. Grazie alla collaborazione in tempo reale, agli strumenti di editing avanzati e alle analisi dettagliate, HelpLook aiuta le aziende a ridurre i carichi di lavoro dell'assistenza e a migliorare l'esperienza self-service dei clienti. La piattaforma si integra anche con diverse applicazioni di terze parti, offrendo una funzionalità continua su più canali.
Caratteristiche di HelpLook
- Base di conoscenza e integrazione di chatbot con intelligenza artificiale
- Strumenti di collaborazione in tempo reale
- Modifica avanzata degli articoli e supporto markdown
- Analisi completa delle prestazioni della knowledge base
- Integrazione con più piattaforme di terze parti
Casi d'uso di HelpLook
- Creare basi di conoscenza interne per i dipendenti
- Sviluppo di portali self-service per l'assistenza clienti
- Automatizzazione delle richieste dei clienti con i chatbot AI
- Migliorare il coinvolgimento degli utenti con una documentazione ricercabile
Cosa rende unico HelpLook?
HelpLook combina la gestione avanzata delle conoscenze con l'automazione basata sull'intelligenza artificiale, offrendo alle aziende un modo efficiente per gestire l'assistenza clienti e le basi di conoscenza dei dipendenti.
