Ora monitora le discussioni online su piattaforme come Twitter e Reddit, offrendo approfondimenti in tempo reale sul feedback degli utenti e sull'analisi della concorrenza. Aiuta le aziende a monitorare le menzioni, a identificare le tendenze e a coinvolgere tempestivamente i potenziali utenti. Ora è prezioso per la customer intelligence, in quanto offre una visione completa delle conversazioni del settore.
Caratteristiche
- Tracciamento delle menzioni in tempo reale
- Aggregazione del feedback degli utenti
- Sistema di allerta della concorrenza
- Analisi del sentimento
- Identificazione delle tendenze
- Notifiche via Slack e via e-mail
- Termini di tracciamento personalizzabili
Casi d'uso
- Monitoraggio delle menzioni del marchio
- Monitoraggio dei problemi dei concorrenti
- Identificazione del sentiment degli utenti
- Scoprire gli argomenti di tendenza
- Coinvolgere potenziali utenti in tempo reale
Sintesi
Grazie agli approfondimenti in tempo reale e agli avvisi della concorrenza, Ora è uno strumento potente per le aziende che cercano di coinvolgere attivamente i clienti. Le sue ampie capacità di monitoraggio semplificano la raccolta di informazioni sugli utenti.
