DevRev

特徴

• シームレスな顧客対応のためのオムニチャネルコミュニケーション。
• 統合されたロードマップと課題追跡。
• リアルタイム分析とユーザーインサイト。
• AIを活用した検索で、効率的なカスタマーサポートを実現。
• サポート負荷を軽減するセルフサービスツール。
• より良い製品フィードバックのためのセッションリプレイ。

使用例

• 顧客からのフィードバックを製品開発に反映させる。
• 統合ツールによるカスタマーサポートの効率化
• ユーザーの採用とエンゲージメントをリアルタイムで追跡。
• データに基づいた意思決定で製品ロードマップを改善。
• パーソナライズされたサポートとフィードバックループの提供。

概要

DevRevは、カスタマーサポートと製品開発のギャップを埋め、フィードバックを実用的な洞察に変え、より良い製品と顧客満足を保証します。