ユーザーテストは、企業が実際のユーザーから直接フィードバックを得ることを可能にし、製品やサービスを改善するための顧客体験に関する洞察を提供します。デジタル製品に接するユーザーの考えや行動を把握し、カスタマージャーニーの改善を支援します。UserTestingは、リアルタイムのフィードバックと分析のためのツールを統合し、データ駆動型の意思決定をサポートします。
特徴
- ユーザー・インタラクションのライブ・フィードバック
- カスタマイズ可能なテスト作成
- オーディエンス・ターゲティング・オプション
- ビデオセッションの録画
- 行動分析ツール
- インスタント・フィードバック機能
- インサイトを追跡するダッシュボード
使用例
- ウェブサイトのユーザー体験の向上
- モバイル・アプリのユーザビリティ・テスト
- 製品プロトタイプのフィードバック収集
- マーケティング・キャンペーンの効果を高める
- 設計コンセプトの検証
概要
UserTestingはリアルタイムの顧客インサイトを提供し、企業が直接のフィードバックに基づいてユーザーエクスペリエンスを改善し、製品を最適化するのを支援します。
