O Enthu.AI transcreve as chamadas e interações dos clientes, analisa-as para obter insights e fornece ferramentas de treinamento para melhorar o desempenho dos agentes. Ele automatiza a garantia de qualidade e identifica as principais oportunidades para aprimorar o atendimento ao cliente e as vendas. O Enthu.AI se integra facilmente aos fluxos de trabalho de suporte ao cliente existentes.
Recursos
- Transcrição automática de chamadas
- Análise da qualidade da conversa
- Treinamento de desempenho do agente
- Análise de sentimentos em tempo real
- Monitoramento da conformidade
- Garantia de qualidade automatizada
- Integração com sistemas de CRM
Casos de uso
- Aprimoramento da garantia de qualidade do call center
- Aprimoramento do treinamento e desenvolvimento de agentes
- Aumento das vendas por meio de melhores interações
- Monitoramento da conformidade nas interações com os clientes
- Obtenção de informações sobre o cliente para melhorar o serviço
Resumo
O Enthu.AI se destaca na automação da análise de chamadas e no treinamento de agentes, o que o torna uma ferramenta abrangente para aumentar a eficiência do atendimento ao cliente.
