A LiveX fornece uma plataforma de assistente virtual para interação com o cliente, suporte e automação de vendas, utilizando interações avançadas e semelhantes às humanas em todos os canais. Ela ajuda as empresas a gerenciar as consultas dos clientes, aumentar as conversões e reduzir a rotatividade por meio de respostas proativas e personalizadas. A plataforma da LiveX suporta comunicação multimodal, incluindo texto, voz e vídeo, garantindo uma experiência abrangente para o cliente.
Recursos
- Interação com o cliente em tempo real e em vários canais
- Controle proativo de churn com engajamento preditivo
- Suporte multilíngue para públicos globais
- Integração perfeita com o CRM para obter insights ricos em dados
- Ferramentas de aumento de vendas, como recomendações personalizadas
- Opção de avatar para envolvimento digital face a face
- Insights orientados por dados sobre o comportamento do cliente
- Configuração rápida para implantação rápida
Casos de uso
- Aprimoramento do suporte ao cliente com respostas em tempo real
- Reduzir a rotatividade por meio do envolvimento proativo
- Aumento das taxas de conversão com upselling personalizado
- Fornecimento de suporte multilíngue para clientes globais
- Integração com sistemas de CRM para otimizar os fluxos de trabalho
Resumo
Os recursos avançados de suporte ao cliente da LiveX, juntamente com o envolvimento de vendas personalizadas, a tornam ideal para empresas focadas em reduzir a rotatividade e aumentar a fidelidade do cliente. Seu suporte multicanal e as integrações de CRM proporcionam uma experiência perfeita e proativa ao cliente.
