Botsifyは、企業がカスタマーサービス、セールス、リードジェネレーションを自動化できるチャットボットプラットフォームです。ウェブサイト、Facebook Messenger、WhatsApp、Instagram、Telegramなど複数のチャネルをサポートし、シームレスなオムニチャネルコミュニケーションを提供する。Botsifyは、コーディングのスキルを必要とせず、ドラッグ＆ドロップのインターフェースでカスタマイズされたチャットボットを作成することができる。AIベースのカスタマーサービス、リードジェネレーションのための会話フォーム、リアルタイムのライブチャットハンドオーバー、多言語サポートなどの機能がある。Shopifyのような様々なサードパーティプラットフォームと統合し、eコマース、ヘルスケア、不動産などの業界向けのソリューションを提供している。
Botsifyの特徴
- オムニチャネルのチャットボット： ウェブサイト、WhatsApp、Facebook、Instagramなどにチャットボットを作成し、プラットフォーム間で一貫したコミュニケーションを実現します。
- AIによる自動化： インテリジェントなボットでカスタマーサポート、セールス、リードジェネレーションを自動化。
- ドラッグ＆ドロップのインターフェイス： 技術的なスキルがなくても、カスタマイズされたチャットボットを構築できます。
- リード生成フォーム 会話形式のフォームを使用して訪問者をエンゲージし、リードを収集します。
- ライブチャットでの引き継ぎ： 必要に応じてボットから人間のエージェントにシームレスに切り替わり、迅速なレスポンスを実現します。
- 多言語サポート： Botsifyは100以上の言語をサポートしており、世界中の顧客とコミュニケーションをとることができます。
Botsifyの使用例
- 顧客サービスの自動化： 定型的な顧客からの問い合わせにチャットボットを導入し、応答時間を短縮して満足度を向上させる。
- 営業サポート： ボットを使って、訪問者をセールスファネルに誘導し、ミーティングを予約し、販売前の問い合わせに対応する。
- リードジェネレーション： チャットボットのフォームを通じて貴重な顧客情報を取得し、リードの適格性を向上させます。
- Eコマース支援： オンラインストアの注文追跡、FAQ回答、パーソナライズされた商品推奨を自動化します。
Botsifyの特徴
Botsifyは、堅牢なオムニチャネルサポート、ドラッグ＆ドロップで作成できるチャットボットビルダー、複数のコミュニケーションプラットフォームにまたがるシームレスな統合で際立っています。応答時間と効率を改善しながら、顧客エンゲージメントを自動化したいと考えている企業にとって理想的なソリューションです。
