Theysaid

特徴

• 複数のプラットフォームから顧客からのフィードバックを集約。
• 肯定的、否定的、中立的なフィードバックを検出するセンチメント分析。
• フィードバックの傾向や繰り返されるテーマを特定する。
• データに基づいた意思決定のための詳細なレポートを作成します。
• カスタマイズ可能なダッシュボードで、フィードバックをリアルタイムで追跡。
• 人気のレビュープラットフォームやソーシャルメディアとの統合をサポート。
• クリティカルまたはトレンドのフィードバックに対するアラートを提供します。
• 多言語によるフィードバック分析を提供。

使用例

• Eコマース商品に対する顧客からのフィードバックのモニタリング
• サービス業におけるカスタマーレビューの分析
• ユーザーからのフィードバックに基づき、製品の改善点を特定する。
• ソーシャルメディア・プラットフォームを横断して、ブランドのセンチメントを長期的に追跡。
• カスタマーサポートチームにインサイトを提供し、サービスの向上を図る。

概要

TheySaidは、リアルタイムのセンチメント分析と複数のプラットフォームにわたるフィードバック集計を提供することで、顧客の意見を理解し、ビジネス上の意思決定を改善するための強力なツールとして優れています。